La comunicación health es digital en tiempos de Covid-19

Trabajar en comunicación healthcare implica un contacto permanente de nuestros clientes con los profesionales de la salud, con los pacientes y con los consumidores, pero cómo pueden contactar con ellos en estos tiempos de pandemia. ¿Cómo? Si ya era muy difícil antes, ahora era casi imposible.

¿Qué les ha funcionado a nuestros clientes?

Bien, para empezar, se ha intentado no perder nunca el contacto. Las buenas relaciones son básicas en la vida, pero más en los negocios, donde la confianza es la piedra angular de toda relación.

Eventos Digitales

Los eventos físicos se cancelaron: los congresos, las charlas, las formaciones, las reuniones, las presentaciones, los seminarios… ¿Qué hacer? Ya venía pisando fuerte (como dice la canción) el mundo digital y se podía hacer casi todo en entorno online: seguro, en directo y, sobre todo, para no perder este contacto tan vital. Sí, es correcto, no es lo mismo darse la mano que verse en pantalla, pero más vale una pantalla que el silencio. Hacer siempre es mejor que no hacer nada. Y si cuentas con un gran equipo de apoyo a tu lado, mejor que mejor.

Capacitación digital

Los espacios de conversación y/o consultas también se hicieron virtuales. No había que inventar nada, solo mejorarlo y eso es lo que se ha hecho. ¡Y de qué manera! Contar con un equipo digital puntero en lo que se hace y saber lo que funciona siempre ofrece ventajas y clara eficiencia frente a los competidores. La capacitación digital no es un activo que se adquiere en un mes (ni en tres), aunque sea por fuerza mayor. Por suerte, el mundo digital forma parte del ADN de Blue Bliss y también la creatividad para lograr disruptivas acciones y generar el máximo impacto.

Redes sociales y visita médica

Otra forma de acercar a nuestros clientes a sus clientes médicos fue mediante las redes sociales y materiales digitales de visita, notorios, diferenciales, animados, interactivos. Pudimos informar, comunicar, atraer y, por supuesto, estar a su lado respondiendo las principales inquietudes que ha generado la pandemia por Covid-19.

En resumen, el mundo digital ha permitido a nuestros clientes mantenerse en contacto con médicos y profesionales sanitarios y ayudarles con contenidos para sus pacientes que, en tiempos de confinamiento, ha adquirido mayor relevancia e interés. Creemos que el mundo digital ha venido para quedarse para siempre y, aunque tiene mucho recorrido de mejora, cada vez será más atractivo y eficaz.

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