• El Marketing de Salud debe ser responsable, ético y verdadero

    Las noticias falsas han existido siempre: con los pregoneros en la antigüedad, con la imprenta en la modernidad y, ahora más que nunca, con la era digital. Internet, con millones de webs y redes sociales, es el espacio ideal para que las fake news proliferen como jamás habíamos visto.

    El sector de la salud es uno de los más afectados en cuanto a credibilidad. De acuerdo con la “Encuesta a profesionales de la salud de España”, realizada por Salud Sin Bulos y Doctoralia, en octubre del año pasado, 2 de cada 3 médicos afirmaba haber atendido a pacientes por consulta sobre bulos, asimismo, al consultarles si ellos habían detectado el aumento de bulos en el área de salud dirigida a los pacientes, un 62% afirmaba que sí.

    La Organización Mundial de la Salud hace unos días instó a los países a que “elaboren y apliquen planes de acción para promover la difusión oportuna de información de base científica y evitar la difusión de información falsa”.  Empresas dedicadas a la verificación de contenidos, han detectado 750 bulos y desinformaciones sobre Covid-19 desde el inicio de la pandemia sólo en España.

    La importancia de entregar información veraz no sólo es un deber ético, sino también un valor de marca en el sector de la salud que las farmacéuticas están haciendo ahora más que nunca.

    Mediante la generación de contenidos relevantes para pacientes, cuidadores y consumidores no solo se consigue atraer su interés hacia las marcas. Este ya no es el único objetivo. Ahora se empodera al paciente ofreciéndole conocimientos veraces, prácticos y se ayuda, a su vez, a la práctica clínica diaria del profesional sanitario, con un conocimiento valioso para su salud. Esto último es, sin duda, el gran valor para todos quienes trabajamos en el #marketingfarmaceutico y #marketingdesalud.

  • La comunicación health es digital en tiempos de Covid-19

    Trabajar en comunicación healthcare implica un contacto permanente de nuestros clientes con los profesionales de la salud, con los pacientes y con los consumidores, pero cómo pueden contactar con ellos en estos tiempos de pandemia. ¿Cómo? Si ya era muy difícil antes, ahora era casi imposible.

    ¿Qué les ha funcionado a nuestros clientes?

    Bien, para empezar, se ha intentado no perder nunca el contacto. Las buenas relaciones son básicas en la vida, pero más en los negocios, donde la confianza es la piedra angular de toda relación.

    Eventos Digitales

    Los eventos físicos se cancelaron: los congresos, las charlas, las formaciones, las reuniones, las presentaciones, los seminarios… ¿Qué hacer? Ya venía pisando fuerte (como dice la canción) el mundo digital y se podía hacer casi todo en entorno online: seguro, en directo y, sobre todo, para no perder este contacto tan vital. Sí, es correcto, no es lo mismo darse la mano que verse en pantalla, pero más vale una pantalla que el silencio. Hacer siempre es mejor que no hacer nada. Y si cuentas con un gran equipo de apoyo a tu lado, mejor que mejor.

    Capacitación digital

    Los espacios de conversación y/o consultas también se hicieron virtuales. No había que inventar nada, solo mejorarlo y eso es lo que se ha hecho. ¡Y de qué manera! Contar con un equipo digital puntero en lo que se hace y saber lo que funciona siempre ofrece ventajas y clara eficiencia frente a los competidores. La capacitación digital no es un activo que se adquiere en un mes (ni en tres), aunque sea por fuerza mayor. Por suerte, el mundo digital forma parte del ADN de Blue Bliss y también la creatividad para lograr disruptivas acciones y generar el máximo impacto.

    Redes sociales y visita médica

    Otra forma de acercar a nuestros clientes a sus clientes médicos fue mediante las redes sociales y materiales digitales de visita, notorios, diferenciales, animados, interactivos. Pudimos informar, comunicar, atraer y, por supuesto, estar a su lado respondiendo las principales inquietudes que ha generado la pandemia por Covid-19.

    En resumen, el mundo digital ha permitido a nuestros clientes mantenerse en contacto con médicos y profesionales sanitarios y ayudarles con contenidos para sus pacientes que, en tiempos de confinamiento, ha adquirido mayor relevancia e interés. Creemos que el mundo digital ha venido para quedarse para siempre y, aunque tiene mucho recorrido de mejora, cada vez será más atractivo y eficaz.