• Esa serenidad tan necesaria en tiempos revueltos

    Como decimos siempre, en Bluebliss nos gusta darle vuelta a la situación, sabemos que siempre se puede sacar algo positivo de todo. Las situaciones complicadas nos enseñan, nos fuerzan a darle mas vueltas, y otra más, hasta conseguir esa solución o proyecto que al final de la reunión nos deja a todos en silencio con una sonrisa pensando… ¡es eso!

    Claro que es todo un proceso, primero el cliente que llega con una demanda, una dificultad, un deseo, un objetivo, una situación para mejorar… nos traslada su knowhow del sector, nos explica quienes son, de verdad, no lo que dice su web, sino lo que realmente les mueve, su propósito, a veces hasta parece un confesionario… después entramos en un momento que parece como de claustro… silencio, cerebros que están a tope…. cada persona del equipo ensimismada con sus pensamientos, sus ideas, haciendo su análisis particular, cada una buscando su mejor ingrediente, buscando en su libro de recetas ancestrales para encontrar esa base perfecta… y llegamos al verdadero momento clave, cuando viene la magia, la mezcla, la nueva combinación, la alquimia que hará xup xup y que se irá cocinando a fuego lento con la conversación, esa lluvia de ideas que parece que la condimentara sin que nos diéramos cuenta y que en un momento hará clic, como si saltara la alarma de la Thermomix avisando que la comida está lista… es la hora de invitar al cliente a comer.

    El cliente en la mesa, Bluebliss en la mesa, todos expectantes… empezamos a comer… se saborean los ingredientes… algunos se detectan rápidamente, otros no tanto, son más secretos 😉 cosecha propia, estos no los compartimos, todos tenemos nuestros secretillos… el cliente opina, disfruta, cuestiona algún ingrediente (es inevitable y a la vez enriquecedor) hasta que finalmente damos con una receta mejorada y ahí si es cuando nos ponemos a trabajar para el banquete.

    Nos pasa casi con cada cliente, casi con cada proyecto, es un entusiasmo que invade la agencia con ese aire de optimismo que llevamos dentro cada una de nosotras y que nos hace formar parte de este enorme equipo.

    Os presentamos el último xup xup: La Nueva Serenidad. Una iniciativa de ONTEX con una demanda muy clara: queremos hacer algo por los sanitarios. Ya sabemos que quieren la vacuna ya, más camas, mejores condiciones laborales, más horas de sueño, más tiempo con sus familias, menos sufrimiento en sus memorias… a todo esto no llegamos… ¿qué otra cosa podemos hacer? Es nuestro sector y sufrimos con ellos.

    Respuesta de Bluebliss: Ains, silencio, nudos en la garganta, suspiros… todos tenemos un sanitario cerca, una prima farmacéutica, una hermana bioquímica, un cuñado médico, un amigo enfermero… algunos lo vivimos muy cerca, otros no tanto, pero nos ponemos rápidamente en la piel… aceptamos desafío, ¡claro! ¿Quién no quiere hacer algo por un colectivo que se está dejando la piel? Lo sentimos casi como un privilegio y un deber. 

    Y así nace La Nueva Serenidad, un espacio pensado para ofrecer herramientas a los sanitarios para recuperar esa calma necesaria que permita seguir con toda la energía en esas jornadas interminables.

    La calma prepara nuestra mente para afrontar cualquier desafío. La serenidad permite reflexionar, escuchar, visualizar, empatizar, ser optimistas y tomar decisiones acertadas. Sin serenidad, no puedes evolucionar hacia una situación positiva.

    La serenidad es lo que más necesitamos en el contexto actual. Frente a un escenario sin precedentes con más incógnitas que certezas, todos: ciudadanos, instituciones y, por supuesto, corporaciones y marcas, debemos tomar medidas para la recuperación inmediata.

    Pensado especialmente para el sector sanitario, que necesita más apoyo que nunca, son los que desde el inicio han estado más expuestos a incertidumbres, estrés, malestar, nerviosismo, tristeza, ira.

    El concepto nace del ADN de la propia marca, “SERENITY” es uno de los beneficios emocionales que el producto ofrece a sus usuarios.

    El concepto de LA NUEVA SERENIDAD tiene como objetivo visibilizar el nuevo camino que inicia la marca Serenity: una forma de actuar y presentarse ante el sector salud y la sociedad en general para afrontar juntos «la nueva normalidad» y vida posterior a «COVID».

    UNA NUEVA MANERA DE TRABAJAR JUNTOS QUE VA MÁS ALLÁ DE LOS NEGOCIOS

    La nueva situación nos ha traído nuevas formas de trabajar, nos ha hecho evolucionar a todos en la aceptación y normalización de una digitalización que solo se había naturalizado en ciertos sectores… ahora es necesaria en prácticamente todos.

    ¿Y cómo incorporamos esta “nueva era”?

    • Con empatía para ayudar a los profesionales de la salud a través de acciones sociales que funcionen por sus intereses.
    • Fomentando aún más la colaboración y co-creación de soluciones futuras.
    • Con formaciones prácticas que les permitan mejorar y optimizar sus actividades del día a día.
    • Con recursos que les facilite su trabajo para que puedan centrarse en las cosas más importantes.
    • Con recursos que les permitan tomarse un momento para respirar, para decantar toda esa mezcla, mucha información, mucha preocupación, muchos procedimientos en los cuales pensar, ese montón besos y abrazos que quedan atascados y que todo hace un cóctel difícil de procesar.

    La sensación es que si a los humanos-no-sanitarios se nos hace una bola y la mayoría no estamos en la primera línea no podemos ni empezar a imaginarnos lo que significa estar en su piel.

    La Nueva Serenidad tiene como objetivo principal ayudar desde la absoluta sinceridad y con un segundo claro objetivo de no perder el contacto con clientes y prescriptores en esta complicada situación.

    Pasen y vean: https://lanuevaserenidad.com/

    Y si se te ocurre algún ingrediente que mejore el plato te esperamos en los comentarios o con un virtual-café en nuestra chat-office 😁

  • Os deseamos una Navidad con Alma.

    Para estas fiestas, desde Blue Bliss nos desmarcamos de las habituales felicitaciones y detalles navideños regalando compañía.

    Sí, este año damos compañía a la gente mayor que vive sola y no tiene familia con un cuento. Con cada cuento, regalamos horas de compañía a nuestros mayores con la ONG GRANDES AMIGOS. ¡Hasta ahora hemos conseguido 720 horas!

    Pero para hacer este cuento ha colaborado gran parte del equipo como la ilustradora Carmen Guzmán hasta nuestra CEO. Y por supuesto, otras empresas hermanas que promueven el impacto social. ¿Por qué? Porque justamente estas Navidades son las más solitarias para estas personas y con este cuento, tendrán compañía.

    Estas Navidades, y durante todo el año, esperamos que te enamores de Alma y Raspita, tanto como nosotros.

    Con toda nuestra Alma, ¡Felices Fiestas para todos! #Navidad #digitalhealh #marketingdigital #marketing #salud

  • El Marketing de Salud debe ser responsable, ético y verdadero

    Las noticias falsas han existido siempre: con los pregoneros en la antigüedad, con la imprenta en la modernidad y, ahora más que nunca, con la era digital. Internet, con millones de webs y redes sociales, es el espacio ideal para que las fake news proliferen como jamás habíamos visto.

    El sector de la salud es uno de los más afectados en cuanto a credibilidad. De acuerdo con la “Encuesta a profesionales de la salud de España”, realizada por Salud Sin Bulos y Doctoralia, en octubre del año pasado, 2 de cada 3 médicos afirmaba haber atendido a pacientes por consulta sobre bulos, asimismo, al consultarles si ellos habían detectado el aumento de bulos en el área de salud dirigida a los pacientes, un 62% afirmaba que sí.

    La Organización Mundial de la Salud hace unos días instó a los países a que “elaboren y apliquen planes de acción para promover la difusión oportuna de información de base científica y evitar la difusión de información falsa”.  Empresas dedicadas a la verificación de contenidos, han detectado 750 bulos y desinformaciones sobre Covid-19 desde el inicio de la pandemia sólo en España.

    La importancia de entregar información veraz no sólo es un deber ético, sino también un valor de marca en el sector de la salud que las farmacéuticas están haciendo ahora más que nunca.

    Mediante la generación de contenidos relevantes para pacientes, cuidadores y consumidores no solo se consigue atraer su interés hacia las marcas. Este ya no es el único objetivo. Ahora se empodera al paciente ofreciéndole conocimientos veraces, prácticos y se ayuda, a su vez, a la práctica clínica diaria del profesional sanitario, con un conocimiento valioso para su salud. Esto último es, sin duda, el gran valor para todos quienes trabajamos en el #marketingfarmaceutico y #marketingdesalud.

  • La comunicación health es digital en tiempos de Covid-19

    Trabajar en comunicación healthcare implica un contacto permanente de nuestros clientes con los profesionales de la salud, con los pacientes y con los consumidores, pero cómo pueden contactar con ellos en estos tiempos de pandemia. ¿Cómo? Si ya era muy difícil antes, ahora era casi imposible.

    ¿Qué les ha funcionado a nuestros clientes?

    Bien, para empezar, se ha intentado no perder nunca el contacto. Las buenas relaciones son básicas en la vida, pero más en los negocios, donde la confianza es la piedra angular de toda relación.

    Eventos Digitales

    Los eventos físicos se cancelaron: los congresos, las charlas, las formaciones, las reuniones, las presentaciones, los seminarios… ¿Qué hacer? Ya venía pisando fuerte (como dice la canción) el mundo digital y se podía hacer casi todo en entorno online: seguro, en directo y, sobre todo, para no perder este contacto tan vital. Sí, es correcto, no es lo mismo darse la mano que verse en pantalla, pero más vale una pantalla que el silencio. Hacer siempre es mejor que no hacer nada. Y si cuentas con un gran equipo de apoyo a tu lado, mejor que mejor.

    Capacitación digital

    Los espacios de conversación y/o consultas también se hicieron virtuales. No había que inventar nada, solo mejorarlo y eso es lo que se ha hecho. ¡Y de qué manera! Contar con un equipo digital puntero en lo que se hace y saber lo que funciona siempre ofrece ventajas y clara eficiencia frente a los competidores. La capacitación digital no es un activo que se adquiere en un mes (ni en tres), aunque sea por fuerza mayor. Por suerte, el mundo digital forma parte del ADN de Blue Bliss y también la creatividad para lograr disruptivas acciones y generar el máximo impacto.

    Redes sociales y visita médica

    Otra forma de acercar a nuestros clientes a sus clientes médicos fue mediante las redes sociales y materiales digitales de visita, notorios, diferenciales, animados, interactivos. Pudimos informar, comunicar, atraer y, por supuesto, estar a su lado respondiendo las principales inquietudes que ha generado la pandemia por Covid-19.

    En resumen, el mundo digital ha permitido a nuestros clientes mantenerse en contacto con médicos y profesionales sanitarios y ayudarles con contenidos para sus pacientes que, en tiempos de confinamiento, ha adquirido mayor relevancia e interés. Creemos que el mundo digital ha venido para quedarse para siempre y, aunque tiene mucho recorrido de mejora, cada vez será más atractivo y eficaz.